Điều Khoản & Điều Kiện
bk345

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bk345, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp cho bk345 trong quá trình đăng ký và sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời.
4. Mục đích cá nhân: Tài khoản bk345 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ bất kỳ hoạt động thương mại, kinh doanh, đại lý hay trung gian nào.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản bk345.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tài khoản bk345 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực. Cụ thể:

• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản, trừ trường hợp đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho bk345 kịp thời.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bk345 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• bk345 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật mà không cần thông báo trước, nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo kênh liên lạc và khôi phục tài khoản luôn hoạt động.

bk345 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được chấp thuận khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không được nạp hộ, nạp nhờ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• bk345 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do sự cố của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công — thông thường trong vòng 1 đến 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng từ cá cược bằng tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được phép rút.
• bk345 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1 đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• bk345 có quyền yêu cầu xác minh nguồn tiền và tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Các hoạt động cá cược tại bk345 tuân theo quy định sau:

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi ván/kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng loại hình.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp game hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của bk345 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: bk345 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các kết cục cược nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc dữ liệu không chính xác. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Giới hạn thắng tối đa: Một số loại hình cá cược có thể có giới hạn thắng tối đa mỗi ván/sự kiện. Giới hạn này được thể hiện rõ trên giao diện cược.
• Cược trong thi đấu (Live Betting): Đối với cược trực tiếp, tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến sự kiện. bk345 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không kịp đặt cược do tốc độ kết nối internet.

bk345 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và hoàn tiền. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể — người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng không phải tiền mặt có thể rút ngay — phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình.
• Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi (đặt cược sai loại game, không đủ số lần vòng cược, mở nhiều tài khoản...) sẽ bị tịch thu tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng đó.
• bk345 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bk345:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
3. Thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng bk345 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
4. Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để trục lợi.
5. Đặt cược ngược chiều (arbitrage) phối hợp giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
6. Tấn công, phá hoại hạ tầng kỹ thuật của bk345 dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên bk345 hoặc người dùng khác.
8. Cho phép hoặc khuyến khích người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bk345 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược — bao gồm thua cược, thay đổi tỷ lệ cược và kết quả game.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc mất điện.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của bk345 (bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông quốc gia).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các phương thức phishing bên ngoài hệ thống bk345.

bk345 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng khuyến mãi có tổ chức.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo thông báo trước).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, bk345 có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do khác, số dư thực tế sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH bk345. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bk345, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại bk345:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh CSKH (chat trực tuyến hoặc email [email protected]).
2. Bước 2: bk345 xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 7 ngày làm việc, bk345 có thể đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.

bk345 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bk345 sẽ thông báo đến người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web bk345.
• Gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bk345 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của bk345, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

Toàn bộ đội ngũ CSKH của bk345 gồm người Việt, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi khiếu nại được cam kết giải quyết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.